Les rappels/retraits ou les demandes de retour peuvent s’opérer à différents niveaux de la chaîne de distribution de médicaments et des produits de santé. Ils peuvent concerner les clients intermédiaires (grossistes-répartiteurs) et/ou les clients finaux (officines et/ou les établissements de santé et/ou les professionnels de santé).
Pour tout rappel/retrait et pour tout produit, il est recommandé aux laboratoires/fournisseurs de suivre les recommandations CIP-ACL définissant les étapes à suivre selon le n°21 des Cahiers CIP-ACL.
Parmi les données échangées, l’information de retrait/rappel mais aussi la confirmation des modalités de retour et des conditions de reprise sont essentielles à la bonne gestion d’un retrait/rappel de l’ouverture jusqu’à la clôture de l’incident.
Vous trouverez ci-dessous les formulaires à utiliser :
CIP-ACL-RAPPEL-PDT-Annexe-1-FORMULAIRE-Client-interm-20130415-diff-1-1.docx
CIP-ACL-RAPPEL-PDT-annexe-2-FORMULAIRE-Client-final-20140307-diff-1.docx
